Obsah

• PREDSLOV
• ZOZNAM POUŽITÝCH SKRATIEK
• 1. ÚVOD DO OCHRANY FINANČNÉHO SPOTREBITEĽA
  • 1.1 Potreba ochrany finančného spotrebiteľa a finančný trh
  • 1.2 Finančný spotrebiteľ v kontexte práva finančného trhu
  • 1.3 Spotrebiteľ a finančný spotrebiteľ – pojmové vymedzenie
  • 1.4 Vývoj legislatívy v EÚ v oblasti ochrany spotrebiteľa na finančnom trhu
  • 1.5 Vývoj ochrany finančného spotrebiteľa v SR
  • 1.6 Základné znaky právnej úpravy ochrany finančného spotrebiteľa
• 2. NÁRODNÁ BANKA SLOVENSKA
  • 2.1 Národná banka Slovenska a jej postavenie
  • 2.2 Ciele NBS a úlohy NBS
  • 2.3 Rozširovanie právomocí NBS
  • 2.4 NBS a spotrebiteľské úvery a ochrana spotrebiteľa
• 3. REGULÁCIA A DOHĽAD NAD FINANČNÝM TRHOM
  • 3.1 Regulačná právomoc NBS
  • 3. 2 Dohľad nad finančným trhom vykonávaný NBS
• 4. SANKCIE UKLADANÉ NBS V RÁMCI VÝKONU DOHĽADU NAD FINANČNÝM TRHOM V OBLASTI OCHRANY FINANČNÝCH SPOTREBITEĽOV
  • 4.1 Zaplatenie pokuty v rámci blokového a rozkazného konania
  • 4.2 Opatrenie na odstránenie zisteného nedostatku
  • 4.3 Zákaz nekalej obchodnej praktiky a zákaz používať neprijateľnú zmluvnú podmienku
  • 4.4 Opatrenie o blokovaní podľa § 35ea zákona o dohľade
  • 4.5 Zhrnutie sankcií podľa § 35f zákona o dohľade
    • 4.5.1 Ukladanie sankcií pri koordinovanom postupe podľa § 35fa zákona o dohľade
  • 4.6 Pravidlá ukladania sankcií
• 5. PODANIE FINANČNÉHO SPOTREBITEĽA A RIEŠENIE SPOROV V OBLASTI OCHRANY FINANČNÉHO SPOTREBITEĽA
  • 5.1 Podanie finančného spotrebiteľa
  • 5.2 Mimosúdne riešenie sporov
    • 5.2.1 Alternatívne riešenie sporov
    • 5.2.2 Spotrebiteľské rozhodcovské konanie, t. j. spotrebiteľská arbitráž
    • 5.2.3 Mediácia
    • 5.2.4 Reklamačné konanie (podľa zákona o bankách)
  • 5.3 Súdne riešenie sporov (súdne konanie)
  • 5.4 Ostatné subjekty v oblasti ochrany finančného spotrebiteľa
    • 5.4.1 Bankový ombudsman
    • 5.4.2 Ministerstvo financií Slovenskej republiky
    • 5.4.3 Komisia na posudzovanie podmienok v spotrebiteľských zmluvách
• 6. VYBRANÉ ASPEKTY OCHRANY FINANČNÉHO SPOTREBITEĽA
  • 6.1 Poskytovanie finančných služieb na diaľku finančnému spotrebiteľovi
    • 6.1.1 Základné pravidlá použitia prostriedkov diaľkovej komunikácie
    • 6.1.2 Informačné povinnosti poskytovateľa finančnej služby
    • 6.1.3 Právo finančného spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy na diaľku
    • 6.1.4 Poskytovanie finančných služieb na diaľku od 19. júna 2026
  • 6.2 Nekalé obchodné praktiky a neprijateľné zmluvné podmienky v zmluvách o poskytnutí finančnej služby finančnému spotrebiteľovi
    • 6.2.1 Nekalé obchodné praktiky
    • 6.2.2 Neprijateľné zmluvné podmienky
• 7. FINANČNÝ SPOTREBITEĽ VO VYBRANÝCH SEKTOROCH FINANČNÉHO TRHU
  • 7.1 Finančný spotrebiteľ v bankovom sektore a v sektore platobných služieb
    • 7.1.1 Bežný účet (komerčný platobný účet)
    • 7.1.2 Platobný účet so základnými funkciami
    • 7.1.3 Základný bankový produkt
    • 7.1.4 Platobné služby
    • 7.1.5 Platobné karty a iné platobné prostriedky
    • 7.1.6 Vkladná knižka
    • 7.1.7 Termínovaný vklad
    • 7.1.8 Sporenie
    • 7.1.9 Stavebné sporenie
    • 7.1.10 Investičné sporenie a správa portfólia (majetkový – držiteľský účet)
  • 7.2 Finančný spotrebiteľ v sektore spotrebiteľských úverov a úverov na bývanie
    • 7.2.1 Veritelia poskytujúci úvery spotrebiteľom
    • 7.2.2 Spotrebiteľský úver a úver na bývanie
    • 7.2.3 Peer to peer lending
  • 7.3 Finančný spotrebiteľ v poistnom sektore
    • 7.3.1 Všeobecne o poistnom vzťahu
    • 7.3.2 Neživotné poistenie
    • 7.3.3 Životné poistenie
    • 7.4 Finančný spotrebiteľ v sektore dôchodkového sporenia
      • 7.4.1 I. pilier – Starobné dôchodkové poistenie
      • 7.4.2 II. pilier – Starobné dôchodkové sporenie
      • 7.4.3 III. pilier – Doplnkové dôchodkové sporenie
      • 7.4.4 III.+ pilier – Celoeurópsky osobný dôchodkový produkt
    • 7.5 Finančný spotrebiteľ v sektore investovania
      • 7.5.1 Investičné sporenie
      • 7.5.2 Kolektívne investovanie
      • 7.5.3 Individuálne investovanie (obchodovanie s cennými papiermi)
    • 7.6 Finančný spotrebiteľ v sektore sprostredkovania finančných služieb a finančného poradenstva
      • 7.6.1 Všeobecne o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve
      • 7.6.2 Ochrana finančného spotrebiteľa pri finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve podľa jednotlivých sektorov finančného trhu
    • 7.7 Finančný spotrebiteľ v devízovom sektore
      • 7.7.1 Zmenárenská činnosť
    • 7.8 Finančný spotrebiteľ a garančné systémy finančného trhu
      • 7.8.1 Ochrana vkladov finančných spotrebiteľov
      • 7.8.2 Ochrana investícií finančných spotrebiteľov
• ZOZNAM LITERATÚRY