Obsah

• ÚVOD
• 1 OBCHODNÁ PREVÁDZKA MALOOBCHODNEJ JEDNOTKY
  • 1.1 Obchod a obchodná prevádzka
  • 1.2 Charakteristika obchodu
  • 1.3 Legislatíva
  • 1.4 Obchod a EÚ
  • 1.5 Deľba práce a špecializácia v obchode
  • 1.6 Obchod a globalizácia
• 2 TYPOLÓGIA MALOOBCHODNÝCH PREDAJNÍ
  • 2.1 Formy predaja
  • 2.2 Koncentrácia a kooperácia v maloobchode
  • 2.3 Nákupné prostredie maloobchodnej prevádzky
  • 2.4 Typológia predajní
• 3 NÁKUPNÉ CENTRÁ
  • 3.1 Nákupné centrá v Spojených štátoch amerických a ich klasifikácia
  • 3.2 Nákupné centrá v Európe a ich klasifikácia
  • 3.3 Vybrané svetové obchodné centrá
• 4 LOKALIZÁCIA MALOOBCHODNEJ JEDNOTKY
  • 4.1 Východiská územnej stratégie maloobchodnej firmy
  • 4.2 Metódy lokalizácie maloobchodnej jednotky
• 5 MARKETING A MARKETINGOVÝ MIX
  • 5.1 Prístupy k tvorbe marketingového mixu
  • 5.2 Marketingový mix 7P
• 6 VÝZNAM ZNALOSTI SPOTREBITEĽSKÉHO SPRÁVANIA
  • 6.1 Racionalita v spotrebiteľskom správaní a akceptácia rizika
  • 6.2 Proces nákupného rozhodovania
  • 6.3 Trendy spotrebiteľského správania v maloobchode
• 7 VÝSKUM V OBCHODNEJ PREVÁDZKE MALOOBCHODNEJ JEDNOTKY
  • 7.1 Mystery aktivity
  • 7.2 Churn analýza
  • 7.3 Customer Experience/zákaznícka skúsenosť
  • 7.4 Vernostné programy
• 8 MERCHANDISING
  • 8.1 Pojem merchandising
  • 8.2 Princípy merchandisingu
  • 8.3 Merchandisingové aktivity
  • 8.4 Impulzívne zóny
  • 8.5 Vybrané charakteristiky správneho vystavovania tovaru v obchodnej prevádzke
  • 8.6 Nové technológie a ich využitie v merchandisingu
• 9 CATEGORY MANAGEMENT
  • 9.1 Podstata Category managementu
  • 9.2 Riadenie kategórií category managementu
  • 9.3 Životný cyklus produktovej kategórie
• ZOZNAM POUŽITÝCH ZDROJOV